Toimitusehdot

Tilaus- ja toimitusehdot

Boom boom boom -verkkokaupan (”Verkkokauppa”) tilaus- ja toimitusehdot yksityis- ja yritysasiakkaille.

1.Yleistä

Yksityis- ja yritysasiakkaat (”Asiakas”) voivat ostaa verkkokaupasta boom boom boomin suunnittelemia tuotteita sekä yhteistyössä toteutettuja mallistoja. Verkkokaupan tilauksiin ja toimituksiin sovelletaan Suomen lakia ja näitä tilaus- ja toimitusehtoja (”Tilausehdot”), jotka ovat julkisesti nähtävissä Verkkokaupassa. Boom boom boomilla on oikeus muuttaa Tilausehtoja. Muutokset astuvat voimaan ilmoitettuna ajankohtana.

2.Asiakkuus

Asiakkaat voivat ostaa verkkokaupasta boom boom boomin tuotteita rekisteröitymättä palveluun. Tällöin tilaajan antamia yhteystietoja käytetään ensisijaisesti tehdyn tilauksen toimittamiseen ja maksutapahtuman käsittelyyn. Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään yhteystietonsa, jotka sisältävät sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron sekä nimi- ja yhteystiedot.

Yritykset voivat tehdä tilauksen sähköpostitse boom@boomboomboom.co.

Tarkempi asiakkaiden henkilötietojen käsittely on kuvattu boom boom boomin tietosuojalausekkeessa.

3.Tuotteiden hinnat

Kulloinkin verkkokaupassa voimassaoleva hinta näkyy tuotteen esittelysivuilla ja tilauksen vahvistamisen yhteydessä verkkokaupan ostoskorin tilausriveillä. Hinnat sisältävät kulloinkin voimassaolevan arvonlisäveron 24%.

Tuotteen hinta määräytyy tilaushetkellä voimassaolevan hinnan mukaan. Boom boom boom pidättää oikeuden muuttaa tuotteiden hintoja.

4.Tuotteiden toimitus- ja palautusoikeus

Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on 4-6 arkipäivää. Jos tilattua tuotetta ei ole saatavilla varastossa tilauksen sinne tullessa, lähetämme tuotteet jälkitoimituksena.

Toimituskulut kotimaahan ovat: Postipaketti & Pakettiautomaatti: 6€

Toimituskulut ulkomaille ovat: Postipaketti: 20€

Tilaus toimitetaan asiakkaan valitsemaan noutopisteeseen (pakettiautomaatti tai noutopiste). Asiakkaiden tilaukset toimitetaan tilaajan tilauksen yhteydessä ilmoittaman osoitteen mukaiseen noutopisteeseen. Tilaaja vastaa toimitusosoitteen oikeellisuudesta.

Verkkokaupasta ostetun tuotteen voi palauttaa kuluitta 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta postitse asiakaspalautuksena. Tuotteen tulee olla käyttämätön,

myyntikelpoinen ja huolella pakattu. Mukaan tulee liittää kopio lähetysluettelosta tai kirje, josta ilmenee tilaajan nimi, osoite ja tilausnumero sekä tilinumero, jolle rahat palautetaan.

Palautusosoite on:

Keskuskatu 12, 60100 Seinäjoki. Boom boom boomilla on oikeus periä noutamatta jätettyjen tilausten aiheuttamat kustannukset asiakkaalta.

Asiakas on palautuksen yhteydessä velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen.

5.Maksutavat

Tilauksen voi maksaa verkkomaksulla käyttäen pankin tarjoamia verkkopankkitunnuksia Paytrail -maksupalvelun avulla.

6.Tilausvahvistus

Tilausvahvistus lähetetään tilaajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

7.Virheellinen toimitus

Boom boom boom vastaa tuotteiden lakisääteisestä virhevastuusta. Mikäli toimitus on virheellinen tai tuote on vahingoittunut, tulee ilmoitus virheestä tehdä välittömästi asiakaspalveluun osoitteella boom@boomboomboom.co. Mukaan tulee liittää kuvaus tuotteen virheestä. Asiakkaan on palautettava virheellisesti toimitetut tuotteet tai vahingoittunut tuote kohdan 4 mukaisena asiakaspalautuksena ilman aiheetonta viivästystä. Virhe korvataan kuluitta pääsääntöisesti toimittamalla tilalle virheetön tuote. Jos tämä ei ole mahdollista, tuotteesta maksettu hinta maksetaan tilaajan ilmoittamalle tilille, kun viallinen tuote on vastaanotettu palautuksena. Kuluttajalla on lakisääteinen oikeus saattaa riita kuluttajariitalautakuntaan tai vastaavaan elimeen.

8.Vastuunrajoitus

Boom boom boom ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) tai vastaavan syyn aiheuttamista viivästymisistä eikä vahingoista.
Boom boom boom ei vastaa tuotteissa olevien virheiden mahdollisesti aiheuttamista vahingoista. Boom boom boom ei vastaa mahdollisista vahingoista, jotka johtuvat tuotteiden tai palveluiden käytöstä tai mistään välillisistä vahingoista.

9.Verkkosisältöjen ja tuotevalikoiman muuttaminen

Tilaajan tulee ennen tilauksen tekemistä tutustua voimassaoleviin tilausehtoihin boom boom boomin verkkosivuilla.

Verkkotilauksiin liittyviin tiedusteluihin vastaa boom boom boomin asiakaspalvelu sähköpostitse: boom@boomboomboom.co.

10.Kuluttajasuoja ja muu lainsäädäntö

Näillä tilausehdoilla ei rajoiteta Asiakkaalle pakottavasta kuluttajalainsäädännöstä tai muusta pakottavasta lainsäädännöstä seuraavia oikeuksia.

Reklamaatio- ja virhetilanteissa Asiakas voi olla yhteydessä asiakaspalveluun sähköpostitse: boom@boomboomboom.co.

Boom boom boomin ja Asiakkaan väliset mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan osapuolten välisillä neuvotteluilla. Mikäli osapuolet eivät pääse asiassa sovintoon, riita ratkaistaan Seinäjoen käräjäoikeudessa. Asiakas voi nostaa kanteen myös sen paikkakunnan alioikeudessa, jonka tuomiopiirissä hänellä on kotipaikka.

Riitatilanteissa kuluttajalla on mahdollisuus saattaa asia myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.